Оплата и возврат
Возврат денежных средств:
При онлайн-оплате в интернет-магазине
Для оформления возврата денежных средств отправьте запрос на электронную почту shop@mosoblgaz.ru
1. В теме письма укажите «Возврат денежных средств по заказу №____»
2. Содержание письма в свободной форме с указанием контактных данных и информации по вашему заказу
3. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней на карту, с которой осуществлялась оплата
*В случае отсутвия оборудования на складе магазина, компания АО "Мособлгаз" оставляет за собой право осуществить возврат денежных средств без заяления покупателя в течение 5 рабочих дней
При оплате наличными в кассе магазина
Для оформления возврата денежных средств подайте заявку через личный кабинет клиента Мособлгаз (https://lkk.mosoblgaz.ru/lkk3/cabinet)
1. В нижней части главной страницы найдите кнопку «Подать обращение»
2. В появившемся окне нажмите «Принять и продолжить»
3. Выберите тип обращения – «Заявление»
4. В поле Получатель укажите ваш обслуживающий филиал Мособлгаз
5. Выберите тему обращения – «Бухгалтерские вопросы»
6. В поле «Вопрос» выберите – «Возврат денежных средств»
7. Заполните свои контактные данные и прикрепите чек об оплате во вложение. В тексте сообщения укажите банковские реквизиты для зачисления денежных средств и ваш номер заказа в интернет-магазине.
8. Ожидайте поступление денежных средств
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону 8 800 200-29-04
или по электронной почте shop@mosoblgaz.ru